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Stiebel Eltron

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AGUA CALIENTE

CALEFACCION ELECTRICA

 

74 comentarios

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    • Antonio Ariño Castillo en marzo 22, 2020 a las 11:20 am
    • Responder

    Tengo desde El 18/5/2001 el calentador stiebel ELTRON modelo DHE 18 tan solo m cambiaron una resistencia el 29/01/04 tengo contratado una potencia de 8kw según me informa es correcta, pero llevo un tiempo que la pantalla indicadora de la temperatura de cuando en cuando se pone a 00.0 y parpadea La Luz verde de ECO y el agua caliente funciona bien indicando la temperatura seleccionada ej 38° pero en varias ocasiones deja de funcionar….? Vds. pueden darme alguna explicación. Gracias

  1. Buenas noches,Tengo un termo eléctrico Stiebel eltron DHB 24, en la casa donde estoy de alquiler. En año y medio no he tenido problemas con la potencia que contraté al entrar a vivir, pero desde este mediodia, cada vez que abro el agua caliente a los pocos segundos de empezar a calentar salta el ICP. Entiendo que, por tanto, es problema de potencia contratada…pero al no dar problemas en todo este tiempo es lo que me tiene extrañado.

    1. estimado sr.
      le informamos que este problema es generalizado al realizar las compañías suministradoras de luz los contadores electrónicos, que su margen es casi nulo en comparación con los analógicos.
      tendrá que pedir mas suministro y que le regulen dicho contador.
      gracias

    • Manuel Tp en marzo 11, 2019 a las 6:52 pm
    • Responder

    hola tengo un termo electrico stiebel eltron mod.HFA100Z, y necesito repuesto de la resistencia y el anodo de magnesio, y quisiera saber el precio de estas piezas, por si me sale a cuenta repararlo o no, pues el aparato tiene 14 años. Gracias.

    1. Le respondemos por privado.
      Gracias

    • Carlos en octubre 13, 2018 a las 1:20 pm
    • Responder

    es conveniente poner un ánodo de magnesio en un termo que tiene 14 años y nunca se le cambio?

    1. SIEMPRE ES CONVENIENTE CAMBIAR EL ANODO DE SACRIFICIO EN CUALQUIER ACUMULADOR

    • Joao Dantas en noviembre 8, 2016 a las 6:27 pm
    • Responder

    Hola. Tengo un Elthermo DHB21 que, desde hacer un par de días, ya no calienta el agua como antes.
    Se activa, se calienta un poco, pero no más que eso. Sale tibia, en cualquier grifo de la casa. ¿Qué podría ser?
    Gracias!

    Datos:
    Typ: DHB 21
    Nr: 071837-7241
    0,6L Cu 10 bar
    10,5 l/m
    21KW, 3/PE 400V 50Hz 31A
    IP25

    • Luis en octubre 13, 2016 a las 2:26 pm
    • Responder

    Buenos dias.
    Desearia saber si tienen en stock el presostato diferencial del stiebel eltron DHB 27 SI.
    En caso de que asi fuera, desaria saber precio y si hacen el envio a Barcelona.
    Gracias

    1. estimado sr.
      le indicamos que para saber si tenemos stock de repuesto solicitado necesitaos el NR. de la pieza que nos solicita o del aparato completo, ya que dependiendo del año de fabricación puede variar dicha repuesto.
      rogamos nos mande el NR del mismo o de la pieza en cuestión para poder indicarle si lo hay en stock o hay que pedirlo.
      gracias por su colaboración

    • Efrain Guzman en abril 20, 2016 a las 8:32 pm
    • Responder

    Hola tengo una unidad DHC 8-2 y hace una semana dejó de calentar.Tengo buena presión de agua. Que podría ser? Agradeceré su ayuda

    1. Podría ser el Presostato Diferencial de presión. envíenos el NR del aparato y le comento via e-mail. Gracias

  2. Hola tengo un calentador,Steel electrón de corriente continua y cada vez que abro el agua caliente el calentador enciende bien pero al poco tiempo me salta el automático de la luz,no se si podrá orientarme en que problema pueda ser

    • Pedro en enero 14, 2016 a las 7:35 pm
    • Responder

    Hola buenas tengo una unidad WWK300 con una antigüedad de 5 años y pierde agua, al desmontarla veo que pierde por la sonda de arriba. Soy de Asturias y esto es el único lugar que he encontrado para informarme sobre qué puedo hacer para solucionar el problema, muchas gracias por vuestra atención.

    • Javier en diciembre 29, 2015 a las 7:35 am
    • Responder

    Tengo una bomba de calor Stiebel Eltron WWK 300, y salta el diferencial cuando esta en modo bomba de calor, con la resistencia auxiliar no salta y produce agua caliente,la maquina tiene 17 años, quisiera saber el coste de la reparación o si habría que cambiar el compresor y su coste o alternativas Gracias

    1. Estimado Sr.
      En primer lugar darle las gracias por usar nuestra web.
      Le indicamos que sobre la unidad WWK 300 que nos indica puede ser que la avería según nos comenta sea el compresor.
      Para saber si hay repuesto de dicha unidad tendríamos que saber el tipo de gas refrigerante que tiene la unidad, ya que hay algunas unidades que tienen R 290 que es un gas refrigerante prohibido y no existe repuesto del mismo.
      Nos tendira que indicar el tipo de gas o el NR, numero de referencia de fabrica de la unidad, para poder decirle si existe repuesto o precio del mismo. esto viene indicado en la chapa o pegatina de características de la unidad que suele encontrarse en la chapa pegada en un lateral de la unidad normalmente en su parte inferior.

        • Javier en diciembre 30, 2015 a las 12:30 pm
        • Responder

        El gas refrigerante que viene en la chapa de características del aparato es el R 134a, y el numero de referencia NR.:00133-7352, también hay otro numero que pone BESTELL-NR.:073936
        Un saludo

    • juan ramon en diciembre 2, 2015 a las 8:51 am
    • Responder

    Buenos días me gustaría saber si alguno de estos calentadores eléctricos instantaneos Stielber Eltron son monofasicos. gracias

    • RICARDO en octubre 26, 2015 a las 9:19 pm
    • Responder

    TENGO UN CALENTADOR INSTANTÁNEO STIEBEL ELTRON DHF 10 Y CUANDO EMPIEZA A CALENTAR AL POCO TIEMPO DEJA DE SALIR AGUA CALIENTE HACE SALTAR EL TERMICO. QUE PUEDE SER, PORQUE PRESION TENGO, Y A VECES SALE EL AGUA MUY CALIENTE Y NO HAY COMO ENFRIARLA-

    ME PODRÍAN DECIR POR QUE Y QUE PUEDO HACER
    GRACIAS

    • Manuel en octubre 9, 2015 a las 5:25 pm
    • Responder

    Hola, espero que esta sección aun funcione, lo que pasa es que tengo un calentador Stielber Eltron DHB-E 16-2 227907 y este no calienta, pocas veces calienta en la tarde tipo 4 a 6, pero en las mañanas no calienta. El calentador no lleva mas de 3 meses de comprado, no se si influya pero en el momento viven 6 personas en la casa y todos tenemos que bañarnos en la mañana

    1. Estimado Sr.
      En primer lugar gracias por usar nuestra web.
      Le indicamos que la avería que nos indica sobre el aparato Stiebel Eltron MOd. DHB E, puede ser por falta de presion de agua en la red a las horas que nos indica, ya que este tipo de aparato lleva un regulador electrónico de presión de agua y si no tiene el caudal y presión necesaria no activa las resistencias de calentamiento.

    • Daniel Fajardo en septiembre 26, 2015 a las 2:38 pm
    • Responder

    Buen dia. Tengo un calentador DHC-12 C1. El problema es que al abrir el grifo del agua caliente hace ambos contactos y le esta llegando el voltaje de entrada pero no calienta nada. La presion de agua es normal y el filtro esta limpio. Podrian indicarme que podria estar fallando

    1. Estimado Sr.
      Le indicamos que compruebe usted la seguridad total del aparato que esta situada en el centro de distribuidor de corriente que es de forma circular, tiene un botón central que hay que pulsar para poder rearmarlo.
      Gracias por su comentario

    • Juan Manuel en julio 23, 2015 a las 9:03 pm
    • Responder

    Hola, tengo un termo instantaneo Stiebel Eltron DHB 21. Desde hace una semana, al abrir el grifo de agua caliente, suena el clic de que empieza a calentar y de hecho calienta pero a los pocos segundos se vuelve a oir el clic de que ya ha cortado y empieza a salir el agua fria. ¿Cual puede ser la razon? Falta de presión no creo porque lleva muchos años y esto lo hace de una semana aca. Si mantengo abajo la pestañita que se sube si sigue calentando, pero ¿por que se va para arriba?
    Gracias

    1. Estimado Sr.
      Le indicamos que en este tipo de aparatos es normal este tipo de averia ya que la pieza que nos indicada es un elemento de desgaste, según le entendemos es el depresor de agua lo que le esta fallando, así mismo para poder darle mas información necesitaríamos el NR del aparato, esta en una pegatina en la parte interior de la carcasa donde pone el mod. del mismo y el NR ó rn du defecto en la misma pieza que le esta fallando indica el NR.
      Gracias por su consulta

    • victor lafuente en mayo 12, 2014 a las 9:09 am
    • Responder

    se me ha estropeado una wwk 300 que tiene mas de 20 años, el aparato no hace nada, ningún ruido ni calienta el agua por supuesto; hace unos años nos cambiaron la resistencia, puede ser que se haya vuelto a estropear?; estamos en la Urb. Montellano en Becerril, cuanto costaría que vinieran a diagnosticar la avería o ver si es mejor cambiar el aparato?

    1. Estimado Sr.
      En primer lugar darle las gracias por usar nuesta web.
      Le indicamos que con el tiempo que nos indica que tiene la unidad WWK 300
      lo mas seguro es que sus gas refrigerante sea R 290, el cual esta descatalogado y su compresor no tiene reparacion, ni sustitucion.
      Que se haya podido estropear otra vez la resistecia, es problable, ya que esta es solo para apoyar al compresor y si ha estado funcionando mas de lo debido por falta de rendimiento del compresor es normal que se haya roto.
      Gracias por su consulta

    • Izaskun en marzo 10, 2014 a las 11:05 am
    • Responder

    Buenos días:

    Tengo una caldera/termo eléctrico de Stiebel Eltron (los que instaló Levitt en Green Park II en Majadahonda en 1992) que gotea agua por debajo.Le he tenido que desenchufar porque saltaba el diferencial de la luz. Ha venido el fontanero del seguro y me ha dicho que la avería es por una pieza que está entre el termo/caldera y la pared que tiene corrosión. ¿Merece la pena arreglarlo? ¿Cuánto me podría costar? ¿Hacen presupuesto sin compromiso? ¿Cobran desplazamiento? ¿Podrían venir a arreglarlo hoy mismo?

    1. Estimada Sra.
      Gracias por su preguntas, sobre la unidad Stiebel Eltron Mod. WWK 300.
      Le indicamos que con la informacion que nos indica, el tanque de acumulacion esta corroido, por falta de mantenimineto y no tiene reparacion.
      Asi mismo le indicamos que a su email, le mandamos preupuesto de unidad nueva.
      Gracias por su colaboracion

    • Javier en enero 19, 2014 a las 4:52 am
    • Responder

    Saludos,

    Tengo un calentador stiebel eltron Mod DHC 3-1 acabado de comprar, se instalo y al utilizarlo se noto que no enfria suficiente y el voltaje utilizado es 110 que es el que lleva este modelo. Se siguieron las recomendaciones del manual para resolver el problema y continua sin enfriar. Cual seria la causa? Gracias.

    1. Estimado Sr.
      Segun las referencias que nos indica necesitamos el nº de Ref. del aparato indicado ya que nio nos consta dicvho modelo .

    • Raul Otero en diciembre 26, 2013 a las 3:02 pm
    • Responder

    Saludos Tengo un calentador Stiebel belyton qu no esta calentando apropiadamente (DHC 8-2, nr 074055-8328-000345) Que puedo hacer? Agradezco su asesoramiento

    1. Estimado Sr.
      Segun su consulta le indicamos que puede ser el depresro de agua del
      aparato Stiebel Eltron Mod dhc 8, ya que este modulo es el que le pasa corriente a las resisntecias de calentamiento, tendria que comprobar el consumo electrico de dichas resistencias para ver si es el adecuado.

    • Claudia en diciembre 12, 2013 a las 4:32 pm
    • Responder

    Buenos días tengo y calentador modeló DHC-E y teno como dos semanas q la temperatura del agua a disminuido. Ya no calienta como antes y con este frío es molesto. Que me recomiendan hacer, vivo en Mexicali bc. Y no se a quién recurrir. Ayuda urgente.

    • Francisco S. en diciembre 3, 2013 a las 2:50 am
    • Responder

    Tengo un calentado STIEBEL DHB 24 y para que arranque a
    máxima potencia tengo que abrir 2 grifos y al poco de cerrar 1 ya sale casi fría. Que le puede pasar.? Muchas gracias, por la información, vuestra web es estupenda.

    1. Estimado Sr.
      Gracias por su consulta.
      Le indicamos que la posible averia del aparato indicado, sea del presostato diferencial que su funcion es que dependiendo del caudal que pase activa mas resistencias o menos para el calentamiento del agua.
      Gracias

        • Francisco S. en diciembre 3, 2013 a las 1:47 pm
        • Responder

        Muchas gracias, rapidez y eficiencia.

    • Carial peluqueros en septiembre 6, 2013 a las 10:34 am
    • Responder

    Buen servicio tecnico rapido y de confianza, nos solucionaron el problema de un calentador stiebel eltron en 24 horas.

    1. Gracias por su comentario sobre nuestro personal y calentador Stiebel Eltron Mod. DHB – E 18

    • Mode Estilistas en septiembre 6, 2013 a las 10:32 am
    • Responder

    Tubimos que cambiar el calentador instantaneo de agua por otro modelo de stiebel eltron gente profesional y rapida

    1. Gracias por su comentario sobre nuestro personal y sobre el calentador instantaneo Stiebel Eltron mod. DHF 12 C1

    • Enrique en septiembre 6, 2013 a las 10:30 am
    • Responder

    Tenia problemas con el agua caliente por tema de espacio y esta empresa me ha montado un calentador stiebel eltron modelo dha 4/8 litros y funciona estupedamente y no ocupa nada de espacio

    1. Gracias por su comentario sobre nuestra actuacion y sobre el calentador instantaneo Stiebel Eltron Mod. DHA 4/8

    • Maria Carmen en septiembre 2, 2013 a las 11:44 am
    • Responder

    Tengo una maquina para el agua caliente de su marca el modelo es wwk 300 y cuando le pongo la resistencia de calentamiento salta el automático de la casa, es normal o tiene alguna avería la maquina.
    Gracias

    1. Le indicamos que la unidad tiene una avería, habría que sustituir la resistencia de apoyo de la unidad.
      Gracias por su consulta

    • Gerard Bonvehí en julio 27, 2013 a las 9:49 am
    • Responder

    Tengo un calentador Stiebel Eltron Modelo DHB xx Si (xx desconozco el numero si es 12,18,21,24 o 27) desde hace dos dias que poco a poco ha ido saliendo el agua menos caliente y hoy ya no salia nada caliente. He visto en el manual que habla del fusible, pero no soy capaz de saber donde esta para verificar que no sea el motivo de la averia, ¿me pueden indicar donde esta el fusible?, ¿la averia puede ser por otra causa?

    Gracias

    1. Estimado Sr.
      le indicamos que el termo que nos indica no tiene fusible, tiene un rearme de seguridad que es un botón que esta en el centro del distribuidor de corriente, normalmente es de color azul y es grande.
      gracias por su consulta

        • Gerard Bonvehí en julio 29, 2013 a las 1:33 pm
        • Responder

        Muchas gracias por su respuesta. Al parecer se ha roto la membrana del cuerpo de agua y me aconsejan cambiar el calentador por uno más actual y que me dará mejores prestaciones. El modelo que me han aconsejado es el DHB-E 18/21/24 SL, ¿saben donde puedo comprarlo y cual es su precio?.

        Gracias

  3. Uvernis Jesus Roque

    Muchas gracias por su prepuesta .verifique minuciosamente el equipo con un tester y resulta que uno de los dos térmicos estaba dañado , ya tengo resuelto el problema le agradezco mucho su tiempo brindado .

    1. Gracias por haber consultado con nosotros por un problema sobre calentadro Stiebel Eltron

  4. Muchas gracias por su prepuesta .verifique minuciosamente el equipo con un tester y resulta que uno de los dos térmicos estaba dañado , ya tengo resuelto el problema le agradezco mucho su tiempo brindado .

    • uvernis jesus roque en junio 3, 2013 a las 6:09 pm
    • Responder

    tengo un tanque que no esta calentando normal (es stiebel eltron) 24 000 y no calienta bien .que tendria que verificar . usa 2 acometidas electricas , las acometidas electricas tienen alguna secuencia de conexion ? .gracias

    1. Estimado Sr.
      le indicamos que con la poca información que nos indica no podemos facilitarles un diagnostico de avería.
      por favor indiquenos el modelo exacto de aparato de Stiebel Eltron y intentaremos ayudarle
      gracias

    • Carlos en marzo 21, 2013 a las 10:19 am
    • Responder

    Se quemo el compresor de la bomba de calor WWk 300 y el servicio técnico de esta casa me lo cambio con rapidez y profesionalidad

    • VALLE VAQUERO en febrero 28, 2013 a las 12:18 pm
    • Responder

    Con respecto al arreglo de la avería de mi calentador Stiebel Eltron en carretera de Piedrabuena,50 Toledo, les diré que ha sido de mi total satisfacción: Buenos profesionales, eficientes, bien educados. Lo solventaron todo de una forma rápida y perfecta. Me encantaría ser su cliente. Solo hay una «pega»: Están muy lejos, y para que vengan me tengo que pensar el gasto del desplazamiento. Si estuvieran en Toledo no dude de que me llevarían todos mis asuntos «fontaneriles».
    Muchas gracias por sus atenciones y, desde luego, que si la avería merece el gasto del viaje, los llamaré.
    Saludos
    Valle Vaquero Serrano

    • C.Robaina en febrero 26, 2013 a las 3:15 pm
    • Responder

    servico de calidad, rapido, serio y muy profesional. Recomendable.
    Muchas gracias.

    1. Gracias por su colaboración para la mejora de nuestro servicio

    • antonio en febrero 18, 2013 a las 6:04 pm
    • Responder

    tengo una caldera stiebel eltron modelo wwk 300 que tiene 20 años y gotea a la salida del tubo de agua caliente.pregunto: nunca la ha visto un tecnico
    ni se le ha cambiado el anodo de magnesio de seguridad que evita la corrosion.¿puede ser esa la causa ?ha leido que la cuba es de acero inoxidable por eso me extraña.Un saludo espero una orientacion gracias.

    1. Estimado sr.
      La unidad que nos indica el tanque es de acero fundido, por lo cual puede ser que tenga corrosión, y mas si no ha tenido un mantenimiento preventivo, así como cambio de ánodos, que es para proteger la corrosión del tanque, limpieza de batería de condensado, etc.
      También habría que mirar que tipo de refrigerante tiene la unidad, por el tiempo que me indica usted puede ser de R 290, gas prohibido y no hay repuesto de compresor.
      Gracias por su pregunta

        • Javier en febrero 25, 2013 a las 10:55 am
        • Responder

        El correo anterios (Antonio) lo mando un amigo. TTenemos efectivamente una caldera stiebel eltron modelo wwk 300 que tiene 20 años y gotea a la salida del tubo de agua caliente.El goteo es ininterrumpido y va cada dia a mas.Si es el resultado de la corrosion me gustaria que me confirmen que no hay arreglo posible. Adicionalmente me gustaria saber que alternativas podria considerar para la eventual sustitucion de la caldera actual (la caldera suministra agua caliente sanitaria a un chalet adosado de unos 300 m2 con tres baños, y un numero de personas habitando la casa de 6), presupuestos (para la sustitucion de caldera) y tiempo necesario para completar la sustitucion. Al ser un adosado, me pregunto si podria resultar conveniente un sistema de apoyo de calentamiento de agua solar.

        Muchas gracias,
        Javier Aguirre

        1. Estima Sr.
          Con la descripción de la avería que nos reseña es difícil valorar el estado de la unidad, pero en caso de que la corrosión sean en los tubos de entrada o salida de la unidad , es que el tanque de almacenamiento esta ya con alta corrosión.
          Att. julian martín

    • Joaquín de la Camara en diciembre 29, 2012 a las 10:15 am
    • Responder

    Tengo un convector Stiebel Eltron que no funciona y analizando el tema he medido continuidades y tensiones en el sistema y falla un fusible térmico que tiene en una de las lineas de alimentación de la resistencia y que está introducido en una barra transversal al aparato. El relé del termostato funciona y la resistencia de calentamiento da continuidad por si sola.
    El modelo es: Typ: CON 10S, Nr. 071815-7170, 1KW 1/N/PE – 230V, 4,3A
    Son los equipos de pared que instaló Levitt en Huerta Vieja – Majadahonda en el año 1997
    Les agradecería me indiquen si merece la pena repararlo, existe la pieza ?, mi diagnostico tienen sentido ?, qué podría costar ?
    Muchas Gracias y Feliz Año.

    1. Estimado Sr.
      Con relación a su pregunta que si merece la pena arreglar el convector le indicamos que si, ya que sus comprobaciones son las adecuadas y el recambio de fusible térmico de protección sobre calentamientos tiene repuesto.
      Ruego se ponga en contacto o nos facilite nº teléfono para poder darle presupuesto de reparación
      gracias por su colaboracion

    • Javier Garcia en noviembre 6, 2012 a las 9:37 am
    • Responder

    Muchas gracias por su rapida gestion y profesionalidad que les caracteriza.

    1. gracias por su comentario y su confianza en nuestra empresa durante tanto tiempo

    • Pilar Martin en octubre 18, 2012 a las 2:39 pm
    • Responder

    Tengo una maquina para agua que es como un frigorifico en el costado pone wwk 300
    Cuando la enciendo salta el automatico de la casa; necesito que vengan a verla
    Gracias

    1. La avería normalmente es de la resistencia de apoyo eléctrico
      de todas maneras tendríamos que ir a comprobar la avería
      gracias

    • MANUEL en septiembre 14, 2012 a las 10:07 am
    • Responder

    TENGO UN CALENTADOR INSTANTÁNEO STIEBEL ELTRON DHC Y CUANDO EMPIEZA A CALENTAR AL POCO TIEMPO DEJA DE SALIR AGUA CALIENTE
    ME PODRÍAN DECIR POR QUE
    GRACIAS

    1. Normalmente este tipo de avería es el termostato de temperatura del aparato
      pero tendríamos que ir a comprobar la avería.
      gracias

    • Alberto Ruiz en septiembre 13, 2012 a las 7:58 pm
    • Responder

    Buenas;
    Tengo una unidad con unos 14 años en la zona las rozas, ultimamente
    Me quedo sin agua con dos duchas seguidas, el calentador funciona
    Aparentemente que podria pasarle??. Necesito cambiar la maquina??

    1. Le indicamos que nos suponemos por la zona que nos indica que es una unidad Stiebel Eltron Mod. wwk 300
      pero lo primero es que nos lo tendría que confirma el modelo y marca de la unidad
      en caso de que fuera esta la unidad lo ms seguro es que tenga en compresor parado, pero tendríamos que realizar una visita para comprobar la unidad.
      gracias

        • Alberto Ruiz en septiembre 14, 2012 a las 7:54 am
        • Responder

        No se que modelo es, es como una nevera, ¿donde puedo ver el modelo?

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